EMS pod opieką specjalistów
Wiemy, że technologia najlepiej sprawdza się wtedy, gdy po prostu działa. Wsparcie PowerWallet to Twój bezpośredni kontakt z ludźmi, którzy znają nasz system od podszewki. Pomożemy Ci we wszystkim – od pierwszego uruchomienia energy managera, po codzienne pytania o jego działanie.
Choć nasze rozwiązania są w pełni automatyczne, wiemy, że na początku przyda się pomocna dłoń.
W pierwszej kolejności pobierz instrukcję i kartę katalogową tutaj.
Jeśli informacje zawarte w instrukcji są niewystarczające – pomożemy. Jesteśmy tu po to, żebyś miał pewność, że wszystko jest ustawione tak, jak powinno.
W czym konkretnie Ci pomożemy?
pomoc przy starcie: jeśli napotkasz trudności z uruchomieniem systemu, poproś o wsparcie swojego instalatora lub osobę, która zaprosiła Cię do PowerWallet. Jeśli jednak podejrzewasz, że problem ma naturę techniczną, napisz do nas bezpośrednio na adres: [email protected].
większe zyski: podpowiemy, jak ustawić automatyzację, by wycisnąć z niej jak najwięcej oszczędności.
spokój ducha: szybko reagujemy na każde Twoje pytanie i sprawdzamy, czy system działa bez zakłóceń.
Nie musisz być ekspertem od energii – my nim jesteśmy. Zadbamy o to, żebyś mógł po prostu cieszyć się z efektów działania systemu, mając pewność, że zawsze masz kogo zapytać o radę.
Prosta konfiguracja w kilku krokach
W pierwszej kolejności pobierz instrukcję i kartę katalogową tutaj.
Dołączenie do nas i pełna konfiguracja systemu to tylko kilka prostych kroków. Oto jak wygląda ta ścieżka:
zarejestruj się: załóż konto w systemie PowerWallet, korzystając z linku polecającego od swojego instalatora lub osoby zapraszającej
skonfiguruj profil: uzupełnij niezbędne dane, abyśmy mogli dopasować działanie systemu do Twoich potrzeb
podłącz urządzenia: zintegruj swój falownik trójfazowy EcoBSS FLEX lub Deye z platformą energy managera
włącz automatyzację: wybierz strategię optymalizacji i pozwól, aby algorytmy zaczęły pracować na Twoje zyski
Jeśli utkniesz na którymś z tych etapów – pamiętaj, że Twój instalator oraz nasz zespół wsparcia są do Twojej dyspozycji.
FAQ
To Twój osobisty „mózg” instalacji energetycznej. To zaawansowane oprogramowanie, które łączy się z Twoim falownikiem i magazynem energii. System analizuje ceny prądu, Twoje zużycie oraz prognozy pogody, a następnie automatycznie decyduje, kiedy najlepiej ładować magazyn, a kiedy sprzedawać energię do sieci.
PowerWallet posiada pełną integrację z falownikami trójfazowymi EcoBSS, Deye HP3 i LP3.
System działa tam, gdzie człowiek nie jest w stanie – reaguje na zmiany cen prądu co godzinę (docelowo co kwadrans). Kupuje tanią energię z sieci (lub magazynuje darmową ze słońca), gdy ceny są niskie, i oddaje ją, gdy są najwyższe. Dzięki temu każda kilowatogodzina z Twojej instalacji jest wykorzystana w najbardziej opłacalny sposób.
Tak! Proces jest intuicyjny i przygotowany tak, aby każdy mógł przez niego przejść. Większość kroków wykonasz w naszym panelu online. Pamiętaj jednak, że jeśli napotkasz trudności techniczne z okablowaniem lub konfiguracją falownika, warto poprosić o pomoc swojego instalatora, który zna fizyczną budowę Twojej instalacji.
Choć rejestracja przez zaproszenie od instalatora jest najprostsza, możesz również zarejestrować się bezpośrednio na naszej stronie, tak jak w każdym innym serwisie internetowym. Wypełnij formularz rejestracyjny, a my pomożemy Ci przejść przez resztę kroków.
Choć rejestracja przez zaproszenie od instalatora jest najprostsza, możesz również zarejestrować się bezpośrednio na naszej stronie, tak jak w każdym innym serwisie internetowym. Wypełnij formularz rejestracyjny, a my pomożemy Ci przejść przez resztę kroków.
Upewnij się, że Twoje urządzenia są podłączone do Internetu i znajdują się w tej samej sieci co energy manager. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź naszą bazę wiedzy lub napisz do nas na [email protected].
Nie, możesz dowolnie zmieniać strategie optymalizacji w panelu użytkownika, dopasowując je do swoich aktualnych potrzeb bez żadnych dodatkowych opłat.
PowerWallet to w zasadzie automat, ale masz wpływ na wielkość zachowanego bufora baterii oraz poziom agresywności algorytmu. Do tego służą dwa suwaki odpowiadające tym parametrom.
Wejdź w instalację, a następnie w zakładkę „Dane zaawansowane”. Sprawdź czy opcja “optymalizuj automatycznie” jest włączona.
Wejdź w opcje dane zaawansowane i wybierz optymalizuj automatycznie
Sprawdź ceny RCE. Użytkownicy i prosumenci często mylą wykaz cen sprzedaży z cenami zakupu TGE. Twoje ceny to Tabela RCE.
Sprawdź ustawienia PowerWallet w polu taryfy.
Sprawdź ustawienia PowerWallet w polu taryfy.Wkrótce po kolejnej modernizacji interfejsu użytkownika będzie to możliwe wraz z różnymi zakresami czasowymi do wyboru. Cały czas rozwijamy funkcjonalności EMS oraz dostosowujemy interfejs użytkownika.
Znajdź zakładkę inwertery, opcje “dodaj inwerter” – wklej numer seryjny data loggera.
Sprawdź czy świadomie włączyłeś opcję “kupowanie na potrzeby handlu”.
Możesz regularnie zwiększać/zmniejszać agresywność sprzedaży/kupna w zakładce “dane zaawansowane”.
Cały czas rozwijamy produkt i cenimy Twoje zdanie. Pochylamy się nad wszystkim i bierzemy do serca wszystkie uwagi.
Jeśli potrzebujesz wsparcia, zaloguj się do aplikacji i wybierz opcję Pomoc:
ZALOGUJ
